sgd, Deutschlands Führende Fernschule
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Kostenlose Beratung
Mo-Fr 8-20 Uhr / Sa 10-18 Uhr gebührenfrei

IT-Servicetechniker/in (SGD), Gepr. AZAV

Unternehmen sind mehr denn je auf eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur angewiesen – Ausfälle kosten viel Zeit und Geld. In allen Branchen sind daher…

Unternehmen sind mehr denn je auf eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur angewiesen – Ausfälle kosten viel Zeit und Geld. In allen Branchen sind daher Dienstleistungen im IT-Bereich gefragt und hoch bezahlt. Sehr gut ausgebildete IT-Servicetechniker/innen sind fit darin, IT-Systeme komplett zu betreuen – vom Aufbau über die Inbetriebnahme bis zu Wartung und Kundendienst. Das umfassende Fachwissen dafür erhalten Sie in diesem Kurs. Er eröffnet Ihnen den Zugang zu attraktiven Stellen in einem Zukunftsmarkt.

Abschluss

sgd-Abschlusszeugnis nach erfolgreicher Kursteilnahme

sgd-Zertifikat nach Bestehen einer zusätzlichen Abschlussarbeit

Dauer

18 Monate

Aufwand

8 bis 10 Stunden pro Woche

Betreuungsdauer

27 Monate

Der Kurs bereitet Sie praxisgerecht auf Ihre Tätigkeit als IT-Servicetechniker vor. Die Schwerpunkte liegen in den Bereichen Technik, IT-Systeme sowie Kundenservice. Sie lernen, wie Sie IT-Systeme – bestehend aus PCs, den Komponenten (z. B. Festplatte) und der Peripherie (z. B. Drucker) – installieren und konfigurieren. Sie erfahren, wie Sie die Systeme in Betrieb nehmen, testen und warten. Zusätzlich zeigen wir Ihnen, wie Sie PCs vernetzen, die Netzwerke administrieren und an das Internet anbinden. Sie beschäftigen sich mit der Installation und Administration von Servern, mit der Virtualisierung (VMware), dem Cloud-Computing, der IT-Sicherheit und mit einem gelungenen Kundendienst.

Wenn Sie über praktische Erfahrungen verfügen, aber keinen offiziellen Abschluss besitzen, können Sie mit diesem Kurs ein angesehenes Zertifikat erwerben und Zugang zu einem sehr attraktiven Stellenmarkt bekommen. Auch als Quereinsteiger oder als Fachkraft benachbarter Berufe, z. B. Telekommunikationstechniker, können Sie Ihr Einsatzgebiet erweitern und viele interessante Arbeitsfelder erschließen. Denn das zugleich breit gefächerte und vertiefende Wissen hilft Ihnen, erfolgreich eigenständig zu arbeiten. Auch als Freiberufler können Sie mit dem Fachwissen dieses Kurses eine lukrative Tätigkeit finden.

TECHNIK

Hardwareaufbau und Konfiguration eines einfachen IT-Systems mit Komponenten: PC, Peripherie · Nutzung des Betriebssystems Windows 10, Installation, Einstellung und Prüfung

Vernetzte IT-Systeme: Netzwerke · Servertechnologie · Netzwerkbetriebssystem Windows 10, Linux, Webserver- Virtualisierung (VMware), Cloud-Computing · IT-Sicherheit

KUNDENSERVICE

Aufbau von Rapport in Kundenbeziehungen · Kundendienst vor Ort und am Telefon · Interner Kundenservice · Konflikt und Konfrontation

IT-Support: Normen, Standards und Richtlinien · Ticketing- Systeme · Service Level Agreements

  • Studienmappe
  • 29 Studienhefte
  • 13 Online-Lernprogramme
  • Für den Lehrgang notwendige Software
  • Zugang zum Online-Campus waveLearn

Unsere exklusiven Studienservices:

Bei uns haben Sie für alle Belange Ihren persönlichen Ansprechpartner: Ob Studienplanung, Einsendeaufgaben oder Zeugnisübergabe – bei organisatorischen Angelegenheiten steht Ihnen unser freundliches Beraterteam gern zur Seite.

Für Ihren Lernerfolg sind unsere Fernlehrer für Sie da. Sie korrigieren nicht nur Ihre Einsendeaufgaben, sondern geben Ihnen in jeder Studienphase Antworten, Tipps und wertvolle Hinweise zum Erreichen Ihrer ganz persönlichen Ziele.

Kursteilnahme: Um am Kurs teilnehmen zu können, benötigen Sie grundlegende PC-Kenntnisse, einschließlich Windows. Auch sollten Sie wissen, wie ein Computer prinzipiell funktioniert, welche Peripherieeinrichtungen zu einem PC gehören, was ein Betriebssystem ist und wie man mit einem PC arbeitet.

Technik: Sie brauchen einen Standard-Multimedia-PC mit DVD-Laufwerk und Windows 10 (64 Bit) sowie Internetzugang.

Sie erhalten nach erfolgreicher Lehrgangsteilnahme das sgd-Abschlusszeugnis als Bestätigung Ihrer Leistungen. Nach Bestehen einer zusätzlichen Abschlussarbeit erhalten Sie außerdem das sgd-Zertifikat.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen beide Zeugnisse auch in englischer Sprache als international verwendbare Dokumente aus. Diese Abschlüsse sind in Wirtschaft, Industrie und Öffentlichkeit anerkannt und geschätzt.

Wir bieten Ihnen als großen Vorteil drei optionale Seminare an. Im ersten ist der Schwerpunkt PC-Technik, im zweiten Netzwerk-/ Servertechnik und bei dem dritten Seminar dreht sich alles um IT-Sicherheitstechnik. Hier können Sie das Gelernte unter Anleitung von erfahrenen Dozenten praktisch üben.

Der sgd-Fernlehrgang „Gepr. IT-Servicetechniker/in (SGD)” ist nach AZAV zertifiziert und durch einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100% förderungsfähig. Für weitere Informationen zur Teilnahme mit Bildungsgutschein rufen Sie uns kostenlos an: 0800 806 11 11.

Die Nutzung des Online-Campus waveLearn ist in diesem Kurs erforderlich.

Der Lehrgang „Gepr. IT-Servicetechniker/in (SGD)” ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht in Köln unter der Nummer 7287015 geprüft und staatlich zugelassen.

Das besondere sgd-Angebot: Ihr persönlicher Testmonat. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich erhalten Sie als freiwillige Zusatzleistung von der sgd weitere 14 Tage Zeit, die Leistungen und den Service in aller Ruhe zu testen. Sollten Sie nicht überzeugt sein und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Ihnen für diese 4 Wochen natürlich keine Studiengebühren berechnet – diese Zeit ist dann absolut kostenlos für Sie. Wenn Sie Ihren Fernlehrgang fortsetzen, zählt diese Zeit zur regulären Studiendauer und wird entsprechend den Angaben auf den Innenseiten der Studienanmeldung berechnet.

Starten Sie deshalb jetzt ohne Risiko mit Ihrem Kurs „IT-Servicetechniker/in (SGD), Gepr.”!

  • Studienmappe
  • 29 Studienhefte
  • 13 Online-Lernprogramme
  • Für den Lehrgang notwendige Software
  • Zugang zum Online-Campus waveLearn

Studiendauer

18 Monate

Studiengebühren

138,00 Euro pro Monat
2.484,00 Euro gesamt

Förderung

Wir beraten Sie gern. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Finanzierungsbroschüre.
Das garantieren wir:
  • Ihr sgd-Kurs ist staatlich geprüft und zugelassen.
  • Persönliche Betreuung durch das sgd-Beratungsteam.
  • Kontakt zu Ihren Fernlehrern – rund um die Uhr.
  • Korrekturen und Beurteilungen Ihrer Aufgaben – per Post oder per E-Mail.
  • Portofreie Lernmaterialsendungen.
  • Zugang zum Online-Campus waveLearn.
  • Keine Erhöhung der Studiengebühren während der Dauer Ihres Kurses.
  • Das sgd-Abschlusszeugnis, sgd-Zertifikat bzw. sgd-Certificate als Nachweis für Ihren erfolgreichen Abschluss.
  • Vier volle Wochen kostenlos und unverbindlich testen.

Registrierung für „Preise & Downloads“

Nach erfolgreicher Registrierung haben Sie über Ihr Benutzerkonto auf unserer gesamten Website bei allen sgd-Kursen Zugriff auf unseren Downloadbereich. Dieser umfasst:

  • Informationen zu den Studiengebühren
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  • Bequeme Online-Anmeldung

Der Zugang zu diesem Bereich ist für Sie unverbindlich und kostenlos und kann über Ihr Benutzerkonto jederzeit wieder aufgerufen werden. Sie erhalten zusätzlich ein Gratis-Exemplar des aktuellen Studienprogramms per Post. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sorgsam und sicher behandelt.

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Kostenlose Beratung

Sie sind sich nicht sicher, ob der Kurs das Richtige für Sie ist?

Wir beraten Sie gern persönlich:

  0800-806 60 00
Mo. – Fr. 8:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 10:00 bis 18:00 Uhr
gebührenfrei
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